Ordine e Spedizioni

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un email di conferma spedizione con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo ordine online e vedere lo stato della consegna in tempo reale.

Si prega di notare:

  • Gli ordini effettuati dopo l'orario limite o durante il fine settimana (sabato e domenica) saranno spediti il giorno lavorativo successivo (da lunedì a venerdì).
  • Durante promozioni speciali come Black Friday, Cyber Monday o festività, l'elaborazione può richiedere più tempo a causa dell'alto volume di ordini.
  • Si prega di consentire 1-2 giorni aggiuntivi per l'elaborazione durante i periodi di alta richiesta.

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Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Ci impegniamo a elaborare gli ordini rapidamente; tuttavia, se devi apportare modifiche o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che un ordine è stato spedito, potremmo non essere più in grado di modificarlo o annullarlo.


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Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?

Se riscontri problemi con il tuo ordine, come articoli mancanti, danni o ritardi nella consegna, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema. Non manomettere il prodotto, poiché ciò potrebbe influire sulla politica di garanzia.


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Come posso restituire o cambiare un articolo?

Se devi restituire o cambiare un articolo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni</strong dal ricevimento dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni e un numero di autorizzazione al reso. Assicurati che l'articolo sia inutilizzato, nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto originale, in conformità con la nostra Politica di Reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il tuo rimborso o cambio secondo la nostra politica.


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Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?

La maggior parte dei prodotti viene spedita dal nostro magazzino in Cina e di solito impiega 5-10 giorni lavorativi per raggiungere i paesi dell'Unione Europea come Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito, ecc.

Il tempo di consegna stimato sarà mostrato durante l'elaborazione dell'ordine.


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In quali paesi spediamo?

Attualmente spediamo nei seguenti paesi:

  • Australia
  • Austria
  • Belgio
  • Brasile
  • Bulgaria
  • Canada
  • Cile
  • Colombia
  • Croazia
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Danimarca
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  • Tailandia
  • Turchia
  • Emirati Arabi Uniti
  • Regno Unito
  • Stati Uniti
  • Uruguay

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Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?
Sì, purché l’ordine non sia ancora stato elaborato o spedito. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile per aggiornare l’indirizzo di consegna.
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