Ventilador ND75C23-18C11 L41482-001 para HP Spectre X360 15-DF TPN-Q213

FAQs

• ¿Como puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

  Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Todos los pedidos realizados después de la hora límite o en sábado a domingo se enviarán el siguiente día hábil (de lunes a viernes). Tenga en cuenta: Los pedidos realizados durante promociones especiales (Black Friday/Cyber ​​Monday) y días festivos pueden tardar más tiempo de procesamiento debido al mayor volumen de pedidos. Por favor conceda de 1 a 2 días adicionales para procesar el pedido.

• ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?

  Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente; sin embargo, si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido, es posible que no podamos realizar cambios ni cancelarlo.

• ¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?

  Si tiene algún problema con su pedido, como artículos faltantes, daños o retrasos en la entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier inquietud que pueda tener. No manipules el producto, ya que puede afectar la política de garantía.

• ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

  Si necesita devolver o cambiar un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones y un número de autorización de devolución. Asegúrese de que el artículo no esté utilizado, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra original de acuerdo con la Política de devoluciones. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

• ¿Qué no cubre la garantía?

  Nuestra garantía no cubre daños resultantes de mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Las reparaciones o modificaciones no autorizadas anularán la garantía.

• ¿Ofrecen garantía para sus productos?

  Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad. Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricante. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. No cubre golpes, uso inadecuado u otras cuestiones que no sean imputables a defectos del fabricante.

• ¿Qué método de pagos están aceptados?

  Mastercard, Visa, Paypal, Transferencia bancaria

• ¿Por qué se rechaza mi tarjeta al tratar de efectuar el pago?

  Existen diferentes motivos por los que es posible que se rechace la tarjeta:

  • Es posible que la tarjeta haya caducado. Compruebe si su tarjeta sigue vigente.
  • Es posible que la tarjeta haya alcanzado su límite de crédito. Póngase en contacto con su banco para comprobar que la tarjeta no haya superado su límite de crédito.
  • Es posible que los datos introducidos sean incorrectos. Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.
• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  La mayoría de los productos se envían desde nuestro almacén en China y suele tardar entre 5 y 10 días laborables para los países de la Unión Europea como Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, etc.

  Al procesar el pedido, se indicarán los días estimados de entrega.