Senove - Votre boutique en ligne de pièces détachées et composants pour ordinateurs portables et téléphones portables

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La visite sur ce site n'implique pas que l'utilisateur est obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournit des informations à caractère personnel, les données collectées sur ce site seront traitées de manière loyale et légale, sous réserve à tout moment des principes et droits contenus dans le règlement (UE) 2016/679, du 27 avril, Protection générale des données (RGPD) et autres règlements applicables.

Conformément aux dispositions de l'article 13 de la RGPD, nous vous informons de ce qui suit:

Responsable
MERKAZONA IBERIA SL (ci-après, SENOVE)

C /. Iturribide, 110 48006 Bilbao Vizcaya, Espagne

Numéro de téléphone: 944 071 003

Que faisons-nous avec vos données?
- Section "Nouveau client"
L'objectif principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site, ainsi que l'envoi de publicité concernant les produits et services commercialisés par SENOVE ou pour l'envoi de publicité, remises et promotions de produits et services d'autres entités.
SENOVE garantit la confidentialité des données fournies et garantit qu'elles ne seront en aucun cas cédées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires pour fournir le service requis et ne seront utilisés qu'à cette fin.

- Section "Faire l'achat"
L'objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, la réalisation d'études statistiques, ainsi que l'envoi de publicité relative aux produits et services commercialisés par SENOVE ou à des fins publicitaires, remises et promotions de produits et services d'autres entités.

- Section "Offres de bulletin" et "Offres express"
L'e-mail fourni sera traité par SENOVE afin d'envoyer la newsletter d'offres. Ce bulletin est exclusivement informatif.

- Actions marketing.
SENOVE peut utiliser ces données pour informer sur de futures promotions, offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà client ou si ce n'est pas le cas, lorsque vous nous avez donné votre accord dans la section correspondante.

Utilisation du centre de messagerie
Chaque utilisateur peut accéder au centre de messagerie via un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les mots de passe sont personnels et non transmissibles et l'utilisateur est responsable de l'utilisation de ses mots de passe et de leur communication à des tiers. Les informations contenues dans les messages sont confidentielles. SENOVE interdit la publication de messages à des tiers et leur divulgation dans les forums, les réseaux sociaux et tout site Web.

- Section "Formulaire RMA"
L'objectif principal de ce traitement est la gestion de la RMA (Utilisation de la garantie de votre produit).

Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits endommagés ou défectueux.

- Informations collectées pour les améliorations Web
Pour améliorer nos services et acheter en ligne, nous analysons le portail SENOVE et la bonne navigation de l'utilisateur. Ces informations seront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

Base légale des traitements
Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, nous fonderons le traitement des données dans l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation pré-contractuelle.

Pour l'envoi d'informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà un client, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits similaires, en vous fournissant toujours un moyen simple et gratuit de vous désinscrire.

Le consentement donné par le Titulaire pour la communication de données à des tiers est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.

Destinataires
A l'occasion de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants:

Entités bancaires pour les achats de paiement par carte.

À l'Office des consommateurs et des utilisateurs en cas de réclamation.

Aux fabricants, aux services techniques et / ou aux grossistes dans le cas de garanties ou de réparations. Aux entreprises de transport qui ont commandé l'envoi aux clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ainsi qu'à l'extérieur, en fonction du produit et / ou du service acheté.

Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des Forces et CuerPoste de sécurité

Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations afin de respecter nos obligations légales.

Pour l'envoi de bulletins d'information ou de lettres d'information, nous pouvons utiliser l'outil Mailchimp qui appartient à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Par conséquent, nous serions avant un transfert international de vos données pour fournir ce service seulement. Vous pouvez trouver des informations sur cette entreprise et sa politique de confidentialité ici. En outre, cette société adhère au protocole Privacy Shield qui permet des transferts de données internationaux entre l'Union européenne et les États-Unis.

L'utilisation de Mailchimp n'est pas un transfert de données, mais les données ne seront utilisées que par cette plateforme et exclusivement pour envoyer les bulletins et toujours avec votre consentement.

SENOVE assure la confidentialité des données fournies et garantit que, en aucun cas, elles ne seront cédées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires pour fournir le service requis et ne seront utilisés qu'à cette fin.

Droits des parties intéressées
L'intéressé a les droits suivants:

Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées qui vous concernent (accès)

Vous pouvez demander que l'inexactitude de vos données personnelles soit corrigée. (rectification)

Vous pouvez demander l'élimination ou la limitation du traitement de vos données personnelles et (suppression et limitation)

Pour ce faire, vous devez écrire par écrit en joignant une copie de l'identifiant ou du document qui vous identifie, à l'adresse email info@senove.com.

L'intéressé a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole pour la protection des données). Cependant, toute question liée aux données, nous vous invitons à nous contacter pour le résoudre.

Qualité des données
Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles collectées.

Protection des mineurs
Nous ne collectons pas d'informations personnelles auprès des mineurs. Il est de la responsabilité du parent / tuteur légal d'assurer la vie privée des mineurs, en faisant tout son possible pour s'assurer qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.

Réseaux sociaux
Grâce à notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou YouTube un accès ouvert à tous les utilisateurs. Ce sont des sites Web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent se renseigner sur nos activités, opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ce lieu est indépendant du site Web www.senove.com et qu'il est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont définies sur Facebook, Twitter ou YouTube. SENOVE ne possède pas de réseaux sociaux.

 

 

Mis à jour: 25 mai 2018