Senove - Negozio online di pezzi di ricambio e componenti per laptop e telefoni cellulari

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Prodotti danneggiati dal trasporto:

Per essere in grado di elaborare un reclamo per danni durante il trasporto, è necessario informarci entro un periodo massimo di 48 ore, o se l'imballaggio esterno è danneggiato al momento della consegna, indicarlo sulla bolla di consegna che è firmata al momento del ricevimento dell'ordine.

Una volta che il reclamo è stato fatto, il prodotto danneggiato sarà raccolto e un prodotto verrà spedito in perfette condizioni senza alcun costo per il cliente.

 

ritorno

In conformità con le disposizioni degli articoli 68 e 101 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il Il cliente avrà un periodo di 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'oggetto merceologico del contratto per rinunciarvi senza giustificare la propria decisione e senza penalità.

Il cliente avrà 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ultimo dei prodotti che compongono l'ordine per avvalersi del diritto di recesso. La spedizione sarà a carico dell'utente (gestione, rischio e spese associate).

Affinché l'utente possa esercitare il suo diritto al dissenso, deve notificare la sua decisione di recedere tramite e-mail: venta@senove.com. L'utente riceverà sempre da Merkazona Iberia, SL una notifica che tale richiesta è stata ricevuta.

Il rimborso del denaro sarà effettuato entro un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento della notifica di dissenso. Tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione, verranno rimborsati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale. Il rimborso del denaro può essere trattenuto fino al ricevimento della merce e al controllo dello stato.

Ti consigliamo di proteggere i tuoi articoli, in quanto sarai responsabile per eventuali danni subiti durante il trasporto. Pertanto, si consiglia di restituire i prodotti tramite posta o corriere certificati e con assicurazione del valore del prodotto. Questa assicurazione sarà molto utile in caso di danni o perdita della merce da parte della compagnia di trasporti. In ogni caso, i possibili costi del reso sono a carico del consumatore.


Eccezioni al diritto di recesso

  • Non accetteremo resi di prodotti che richiedono una configurazione personalizzata (computer personalizzati, laptop per supporti e simili) o software preinstallati o personalizzati dal cliente (personalizzazione iniziale).
  • I prodotti che possono essere riprodotti o copiati non possono essere restituiti (CD, software, film video, ecc.), Così come i materiali di consumo non sigillati.
  • I prodotti che una volta testati e utilizzati non possono più essere venduti come nuovi (ad esempio, utilizzare la cartuccia di una stampante, ecc.)
  • Non saranno accettati accessori sciolti che completano altri prodotti base principali.
  • Non ci sarà ritorno di parti che sono state manipolate e private (o sollevate) della sua plastica protettiva nel caso di pezzi di ricambio
  • Non vengono accettati cavi flessibili o batterie. Nessuna dilazione, rimborso o modifica di parti o componenti elettronici soggetti a danni dovuti a scariche elettrostatiche, uso improprio o gestione di componenti fungibili quali: schermi, display, LCD, digitalizzatori, circuiti flessibili, batterie, circuiti integrati, componenti SMD. Le mani libere non vengono raccolte, per motivi di igiene.
  • In caso di modifica / restituzione, il prodotto deve essere fornito con la confezione e / o le scatole originali.

La merce deve essere spedita nella sua confezione originale e protetta con un imballaggio aggiuntivo, in perfette condizioni e protetta in modo che non venga ricevuta con nastri adesivi di trasporto.
Tale diritto di recesso non si applica ai prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché registrazioni audio o video, dischi e programmi per computer che sono stati aperti da voi, nonché come da file informatici, forniti elettronicamente, in grado di essere scaricati o riprodotti con effetto immediato per l'uso permanente.


Una copia della fattura dell'ordine deve essere inclusa con la merce.

www.senove.com si riserva il diritto di pagare un importo inferiore nel caso in cui il materiale non arrivi in perfette condizioni o con tutti i suoi accessori.

 

GARANZIA DEL PRODUTTORE

L'acquisto di prodotti finiti come macchine, strumenti, telefoni cellulari, elettronica di consumo, nel nostro negozio ha la garanzia ufficiale offerta da ciascun produttore, di 2 anni. Una volta ricevuto l'ordine, hai quindici giorni per effettuare il reso.

Tutti i pezzi di ricambio, i componenti mobili e portatili hanno una garanzia di 3 mesi.

Questa garanzia non copre o paga per danni o difetti derivanti da modifiche, manipolazioni o regolazioni che possono essere apportate al prodotto. La presente garanzia non si applica se il numero di serie del prodotto è stato alterato, cancellato, scomparso o illeggibile.