Chez Senove.com, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un excellent service. Voici des informations importantes concernant notre politique de garantie et de retour :

Produits Endommagés lors du Transport :

Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, il est important de nous en informer dans un délai de 48 heures à partir de la réception. Cela nous permettra de gérer rapidement le retour et le remplacement du produit.

Droit de Retour :

Nous offrons une période de retour de 7 jours pour vous permettre de retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Cependant, veuillez noter qu'il existe certaines exceptions au droit de rétractation dont vous devez tenir compte :

• Produits Personnalisés : Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, car ils ont été spécifiquement adaptés à vos besoins.

• Produits Reproductibles ou Copiables : Nous n'acceptons pas les retours de produits qui peuvent être facilement reproduits ou copiés, car cela pourrait violer les droits de propriété intellectuelle.

• Produits Utilisés : Nous n'effectuons pas de retours pour les produits qui ont été testés ou utilisés et qui ne peuvent plus être vendus comme neufs.

• Pièces Manipulées et Déscellées : Les retours ne seront pas acceptés pour les pièces qui ont été manipulées ou déscellées de leur emballage d'origine.

• Composants Consommables : Les composants consommables tels que les écrans, les affichages, les LCDs, les digitaliseurs, les circuits flexibles, les batteries, les circuits intégrés et les composants SMD ne sont pas éligibles au retour en raison de leur nature.

Garantie :

Nous offrons une garantie normale de 2 ans sur la plupart de nos produits. Cependant, veuillez noter que les pièces de rechange et les composants pour téléphones mobiles et ordinateurs portables ont une garantie de 3 mois.

Chez Senove.com, nous nous efforçons de fournir un excellent service client et de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider !