Debido a las reformas en el almacén y la revisión de inventario, no aceptaremos nuevos pedidos desde el 11 de junio hasta el 25 de agosto. Agradecemos vuestra comprensión y pedimos disculpas por las molestias.

Senove - Tu tienda online de repuestos y componentes para portátiles y móviles

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En Senove.com, nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un excelente servicio. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra política de garantía y devolución:

Productos Dañados por el Transporte:

Si recibes un producto dañado durante el transporte, es importante que nos lo comuniques en un plazo de 48 horas a partir de la recepción. De esta manera, podremos gestionar rápidamente la devolución y reemplazo del producto.

Derecho de Devolución:

Ofrecemos un plazo de 7 días naturales para que puedas devolver un producto si no estás satisfecho con tu compra. Sin embargo, hay algunas excepciones al derecho de desistimiento que debes tener en cuenta:

  • Productos Personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devolución, ya que han sido adaptados específicamente según tus requerimientos.

  • Productos Reproducibles o Copiables: No aceptamos devoluciones de productos que puedan ser fácilmente reproducidos o copiados, ya que esto podría violar derechos de propiedad intelectual.

  • Productos Usados: No realizaremos devoluciones de productos que hayan sido probados o utilizados y ya no puedan ser vendidos como nuevos.

  • Piezas Manipuladas y Desprovistas: No se aceptarán devoluciones de piezas que hayan sido manipuladas o desprovistas de su embalaje original.

  • Componentes Fungibles: Los componentes fungibles, como pantallas, displays, LCDs, digitalizadores, circuitos flex, baterías, circuitos integrados y componentes SMD, no son elegibles para devolución debido a su naturaleza.

Garantía:

Ofrecemos una garantía normal de 2 años en la mayoría de nuestros productos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los repuestos y componentes de móviles y portátiles tienen una garantía de 3 meses.

En Senove.com, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!